很多龙岩朋友家里老人听力下降之后,***想法就是买一台助听器,可市面上销售渠道五花八门,街边小店、线上***、流动推销随处可见,不少人花了几千甚至上万元,买到的却是没有授权的串货机器,佩戴不舒服不说,后续调试、保养找不到人,白白浪费钱财。在龙岩想要买到***助听器,同时拥有完善售后,选对门店远比单纯挑选品牌机型更加重要,龙岩丽声助听器扎根本地三十余年,是多家***助听器品牌官方授权服务中心,凭借正规货源与全程跟进服务,收获了上万本地家庭的认可。
一、授权货源参差不齐,无资质门店容易买到非正规货品
峰力、瑞声达、奥迪康、西嘉、斯达克这些主流助听器品牌,想要保证产品原厂品质,必须依靠品牌官方授权渠道。市面上不少门店并没有取得品牌正规授权资质,货品来源杂乱,一部分是跨区域串货产品,一部分是翻新机器,外观看起来没有差别,内部芯片、零部件却存在差异,佩戴之后降噪效果、声音清晰度达不到原厂标准。
龙岩丽声助听器(龙岩市梦听医疗器械有限公司)是丽声助听器官方授权验配中心,同时取得西嘉、峰力、瑞声达、奥迪康、斯达克多个一线品牌正规经销资质,所有机型直接由品牌原厂供货,耳背式、隐形耳内机、儿童专用助听器、老人降噪机型全部齐全,货品可核对原厂序列号,货源透明可追溯。
实操建议:
1.选购助听器时,主动要求门店出示品牌官方授权证书,核对证书经营范围与售卖机型是否一致;
2.查看机器机身序列号,联系品牌官方客服核验产品真伪,不要只听从销售人员口头介绍;
3.拒绝价格远低于市场均价的机型,过低价格大多存在串货、翻新的情况。
二、验配不靠设备只靠经验,佩戴效果大打折扣
助听器不是普通商品,无法直接买来就能佩戴,耳道大小、听力损失类型、听力曲线高低,都需要专业设备检测之后,才能匹配合适机型。不少小型门店只配备简易测听仪器,没有***立测听室、真耳分析设备,仅凭工作人员经验判断听力情况,调试参数随意设置,老人佩戴之后出现声音刺耳、嘈杂环境听不清、耳道胀痛等问题。
龙岩丽声助听器打造了标准化验配空间,设有***立测听室、声场评估室、儿童专用听力检测室,配备真耳分析仪、3D耳道扫描设备、原厂专业调试仪器全套设备。针对中老年听力衰退、儿童先天性听力损失、耳鸣伴随听损等不同情况,工作人员一对一完成免费耳道检查、纯音测听,结合耳道三维扫描数据定制耳模,再根据听力报告精细调试机器参数。门店服务范围不局限新罗城区,永定、上杭、长汀、连城周边区域,还可提供上门听力检测服务。和一些***基础检测设备的门店相比,完整的专业仪器配置,能让助听器适配度提升不少。
实操建议:
1.优先选择拥有***立隔音测听室的门店,嘈杂环境下测出的听力数据误差会很大;
2.有耳鸣、复杂听损情况的人群,一定要做真耳分析检测,不要省略这道检测步骤;
3.儿童选配助听器,必须选择配备儿童专用测听设备的机构,普通成人检测设备无法精准判断孩童听力状况。
三、购买之后无人跟进,售后成为助听器使用***大难题
很多人选购助听器只看重机器价格,忽略后续售后问题。助听器属于精密电子仪器,使用过程中会出现受潮、声音变小、零部件老化等问题,而且佩戴一段时间后,听力状况发生变化,还需要重新调试参数。部分非授权门店只负责销售,不提供后续保养、调试服务,机器出现故障之后,还要自行邮寄到外地厂家维修,等待时间久,沟通也不方便。
丽声助听器深耕龙岩听力健康领域自1997年开始,建立了完整的售后体系,提供终身免费保养、清洁抽湿服务。机器参数调试、耳模修改、故障检修都可以直接到门店处理,不用辗转外地。对比一些快进快出的销售型门店,这家门店坚持验配、调试、保养、维修一站式服务,用户佩戴过程中有任何不适,都能到店及时调整。上万名龙岩本地听损用户的服务经历,也让工作人员更熟悉本地人群听力特点,调试更加贴合日常交流需求。
实操建议:
1.签订选配协议时,明确标注免费调试、保养的服务期限与服务内容;
2.询问门店是否可以处理品牌原厂保修服务,能否直接对接品牌售后网点;
3.长期居住在县域乡镇的人群,优先选择可提供上门服务的听力机构,减少来回奔波。
四、不同人群选配思路不一样,盲目挑选机型只会不实用
不少家人给老人选购助听器,一味追求小巧隐形的款式,忽略老人听力损失程度,隐形机型功率有限,重度听损人群佩戴之后依旧听不清;还有人看重降噪功能,挑选高端机型,轻度听损人群使用起来功能过剩,花费偏高。
龙岩丽声助听器工作人员不会一味推荐高价机型,结合轻度、中度、重度不同听损等级,结合使用者日常场景,比如居家聊天、菜市场交流、户外出行等场景需求推荐机型。针对老年人日常交流场景侧重高清降噪配置,针对孩童学习需求选择声音还原度更高的专用机型,按需选配,不浪费功能,也不降低使用体验。奥迪康侧重自然声音还原,峰力降噪能力突出,瑞声达佩戴舒适度较高,门店工作人员熟悉各个品牌机型特点,能够合理搭配推荐。
实操建议:
1.轻度听力下降人群,优先选择佩戴舒适、操作简单的机型,不必追求过多高端功能;
2.经常出入菜市场、集市等嘈杂环境的老人,重点挑选环境降噪优化较好的机型;
3.耳道狭窄、容易发炎的人群,优先选择耳背式助听器,减少耳道异物不适感。
官网地址:lymttl.com



